สารบัญ
การยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไข
ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อตกลง") เป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่าง vt38 ("ผู้ให้บริการ") กับผู้ใช้งานและสมาชิกทุกท่าน ("ผู้ใช้") ที่เข้าถึงหรือใช้บริการบนเว็บไซต์ vt38.vu ไม่ว่าในรูปแบบใดก็ตาม
การที่ผู้ใช้เข้าสู่เว็บไซต์ สมัครสมาชิก ฝากเงิน หรือใช้บริการเกมใดๆ บน vt38 ถือเป็นการยืนยันว่าผู้ใช้ได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดในเอกสารนี้โดยสมบูรณ์
คุณสมบัติผู้ใช้งานและการสมัครสมาชิก
เพื่อสมัครสมาชิกและใช้บริการบน vt38 ผู้ใช้ต้องมีคุณสมบัติตามที่กำหนดดังนี้
คุณสมบัติที่จำเป็น- มีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ณ วันที่สมัครสมาชิก
- เป็นบุคคลธรรมดา ไม่ใช่นิติบุคคลหรือบอทอัตโนมัติ
- มีบัญชีธนาคารในประเทศไทยที่ออกในชื่อของตนเอง
- ให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นความจริงในการสมัคร
- ไม่เป็นบุคคลที่อยู่ในรายการห้ามใช้บริการของ vt38
- ห้ามสมัครบัญชีมากกว่า 1 บัญชีต่อ 1 บุคคล บัญชีซ้ำทั้งหมดจะถูกระงับโดยไม่แจ้งล่วงหน้า
- ห้ามใช้ข้อมูลของผู้อื่นในการสมัคร
- ห้ามใช้ VPN หรือซอฟต์แวร์ปลอมที่อยู่เพื่อหลีกเลี่ยงข้อจำกัดทางภูมิศาสตร์
vt38 ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบและยืนยันข้อมูลสมาชิก (KYC) เมื่อใดก็ได้ตามที่เห็นสมควร ผู้ใช้ต้องให้ความร่วมมือในกระบวนการยืนยันตัวตนเพื่อให้บัญชีทำงานได้อย่างปกติ
บัญชีผู้ใช้และความปลอดภัย
ผู้ใช้มีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของบัญชีตนเองทั้งหมด รวมถึงการเก็บรักษาชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน และข้อมูลการเข้าสู่ระบบไว้เป็นความลับ
หน้าที่ของผู้ใช้ด้านความปลอดภัย- ตั้งรหัสผ่านที่แข็งแรงและไม่ซ้ำกับบัญชีอื่น
- เปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) เพื่อเพิ่มความปลอดภัย
- ไม่แชร์บัญชีหรืออนุญาตให้ผู้อื่นใช้บัญชีของตน
- แจ้ง vt38 ทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
vt38 ใช้การเข้ารหัส SSL 256-bit ในทุกการส่งข้อมูล และมีระบบตรวจจับการเข้าถึงผิดปกติแบบเรียลไทม์ แต่ความปลอดภัยของรหัสผ่านและอุปกรณ์ที่ใช้เข้าสู่ระบบเป็นความรับผิดชอบของผู้ใช้โดยตรง
การฝากเงินและถอนเงิน
vt38 รองรับการฝาก-ถอนเงินผ่านช่องทางที่ปลอดภัยและสะดวกสำหรับผู้ใช้ชาวไทย ได้แก่ PromptPay โอนธนาคาร Internet Banking TrueMoney Wallet และบัตรเดบิต/เครดิต
เงื่อนไขการฝากเงิน- ฝากขั้นต่ำ ฿50 ต่อรายการ ไม่มีขั้นสูงสุดสำหรับการฝากปกติ
- รายการฝากผ่าน PromptPay ได้รับการยืนยันอัตโนมัติภายใน 30 วินาที
- บัญชีธนาคารที่ใช้ฝากต้องลงทะเบียนในชื่อเดียวกับบัญชี vt38 เท่านั้น
- vt38 ขอสงวนสิทธิ์ระงับการฝากที่น่าสงสัยเพื่อตรวจสอบ
- ถอนขั้นต่ำ ฿100 ต่อรายการ
- บัญชีธนาคารปลายทางต้องเป็นชื่อเดียวกับบัญชี vt38
- รายการถอนที่ไม่ผ่านการยืนยันตัวตน (KYC) อาจถูกพักไว้ชั่วคราว
- ยอดที่ได้จากโบนัสต้องผ่านเงื่อนไข Wagering ก่อนถอนได้
- vt38 ขอสงวนสิทธิ์ตรวจสอบรายการถอนที่ผิดปกติก่อนดำเนินการ
โบนัสและโปรโมชั่น
โบนัสและโปรโมชั่นทั้งหมดบน vt38 มีข้อกำหนดเฉพาะที่ต้องปฏิบัติตามก่อนจึงสามารถถอนยอดที่ได้รับจากโบนัสได้ ผู้ใช้ควรอ่านรายละเอียดโปรโมชั่นแต่ละรายการก่อนรับเสมอ
หลักการทั่วไปของโบนัส- โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่มอบให้เพียงครั้งเดียวต่อหนึ่งบุคคล/IP/อุปกรณ์
- ยอดโบนัสทั้งหมดต้องผ่านการเดิมพันตามเงื่อนไข Wagering ที่กำหนดในแต่ละโปรโมชั่นก่อนถอน
- การรับโบนัสโดยทุจริต เช่น เปิดหลายบัญชี หรือร่วมมือกับผู้เล่นอื่น จะถูกยกเลิกและอาจระงับบัญชี
- vt38 ขอสงวนสิทธิ์แก้ไขหรือยกเลิกโปรโมชั่นโดยไม่แจ้งล่วงหน้า
- โบนัสไม่สามารถโอนให้ผู้อื่นได้
- โบนัสบางประเภทจำกัดเฉพาะเกมหรือหมวดหมู่ที่ระบุเท่านั้น
- การถอนเงินก่อนครบเงื่อนไข Wagering จะทำให้ยอดโบนัสและกำไรที่เกี่ยวข้องถูกยกเลิก
กฎการเดิมพันและการใช้บริการเกม
การใช้บริการเกมทุกประเภทบน vt38 ไม่ว่าจะเป็นสล็อต คาสิโนสด การเดิมพันกีฬา หรือบิงโก ต้องปฏิบัติตามกฎดังนี้
- ผลลัพธ์ของเกมทุกรายการถือเป็นที่สิ้นสุด ไม่สามารถโต้แย้งได้ยกเว้นกรณีระบบขัดข้องที่ได้รับการยืนยันจากทีมเทคนิค
- หากเกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคระหว่างเกม vt38 ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกรอบนั้นและคืนยอดเดิมพัน
- ห้ามใช้ซอฟต์แวร์ บอท หรือเครื่องมืออัตโนมัติใดๆ ในการเดิมพัน
- อัตราต่อรองและกฎเกณฑ์ของการเดิมพันกีฬาอาจเปลี่ยนแปลงได้ตามสถานการณ์จริง
- ยอดเดิมพันที่เกินกว่าที่ระบบอนุญาตอาจถูกปรับลดโดยอัตโนมัติ
พฤติกรรมต้องห้ามและการระงับบัญชี
vt38 มีนโยบายไม่ยอมรับพฤติกรรมที่เป็นการทุจริตหรือเป็นภัยต่อผู้ใช้รายอื่น พฤติกรรมต่อไปนี้ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจนำไปสู่การระงับบัญชีถาวร
- การสมัครหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำ (Multi-accounting)
- การใช้บัญชีของผู้อื่นหรืออนุญาตให้ผู้อื่นใช้บัญชีของตน
- การร่วมมือกับผู้เล่นอื่นเพื่อทุจริตผลของเกม (Collusion)
- การใช้ซอฟต์แวร์หรือบอทอัตโนมัติในการเดิมพัน
- การฝากเงินจากแหล่งที่ไม่ชอบด้วยกฎหมายหรือบัญชีของบุคคลอื่น
- การใช้ VPN หรือเครื่องมือปลอมที่อยู่เพื่อหลีกเลี่ยงข้อจำกัด
- การคุกคามหรือข่มขู่ทีมงานหรือสมาชิกคนอื่น
เมื่อตรวจพบพฤติกรรมข้างต้น vt38 ขอสงวนสิทธิ์ระงับบัญชีทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า และยึดยอดเงินคงเหลือรวมถึงกำไรที่ได้จากการทุจริตทั้งหมด
การปิดบัญชีและการยุติบริการ
ผู้ใช้สามารถปิดบัญชีของตนได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต ก่อนปิดบัญชีควรถอนยอดเงินคงเหลือทั้งหมดออกก่อน เนื่องจากยอดในบัญชีที่ปิดแล้วอาจไม่สามารถเรียกคืนได้
เงื่อนไขการปิดบัญชีด้วยตนเอง- ถอนยอดเงินคงเหลือทั้งหมดก่อนส่งคำขอปิดบัญชี
- ยอดโบนัสที่ไม่ผ่านเงื่อนไข Wagering จะถูกยกเลิกเมื่อปิดบัญชี
- บัญชีที่ปิดแล้วไม่สามารถเปิดใหม่ได้ แต่สามารถสมัครใหม่ได้ตามปกติ
- vt38 ขอสงวนสิทธิ์ปิดบัญชีที่ไม่ได้ใช้งานเกิน 12 เดือน
- บัญชีที่ถูกปิดเนื่องจากละเมิดข้อกำหนดจะไม่ได้รับการคืนยอดเงินใดๆ
ข้อจำกัดความรับผิดชอบ
vt38 ให้บริการในสภาพ "ตามที่เป็น" และ "ตามที่มี" โดยไม่รับประกันว่าบริการจะไม่มีการหยุดชะงัก ปราศจากข้อผิดพลาด หรือตอบสนองความต้องการเฉพาะของผู้ใช้ทุกราย
- vt38 ไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียรายได้หรือผลกำไรที่คาดหวังจากการเดิมพัน
- vt38 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการหยุดชะงักของระบบอินเทอร์เน็ตหรืออุปกรณ์ของผู้ใช้
- ผลของเกมทุกรายการขึ้นอยู่กับโชคและระบบ RNG ที่ได้มาตรฐาน ไม่มีการรับประกันผลกำไรในรูปแบบใด
- vt38 ไม่รับผิดชอบต่อการตัดสินใจเดิมพันของผู้ใช้ไม่ว่าในกรณีใดก็ตาม
การแก้ไขข้อกำหนดและการติดต่อ
vt38 ขอสงวนสิทธิ์แก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า การแก้ไขจะมีผลทันทีเมื่อประกาศบนเว็บไซต์ ผู้ใช้ควรตรวจสอบข้อกำหนดเป็นระยะ
การที่ผู้ใช้ยังคงใช้บริการ vt38 ต่อไปหลังจากมีการแก้ไขข้อกำหนด ถือว่าผู้ใช้ยอมรับข้อกำหนดฉบับที่แก้ไขแล้วโดยปริยาย
ช่องทางติดต่อหากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านระบบ Live Chat ในเว็บ หรืออีเมล [email protected] ทีมงานพร้อมให้บริการ 24 ชั่วโมงทุกวัน
สิ่งที่ vt38 ยึดมั่นในการให้บริการ
ความโปร่งใสในทุกข้อกำหนด
เราเขียนข้อกำหนดด้วยภาษาที่คนไทยอ่านแล้วเข้าใจได้จริง ไม่มีศัพท์กฎหมายซับซ้อนจนเกินไป
ปกป้องผู้ใช้อย่างเท่าเทียม
กฎที่เขียนไว้ใช้กับทุกฝ่ายเท่ากัน ทั้งผู้ใช้และ vt38 เองก็ต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด
เงื่อนไขการเงินที่ชัดเจน
เงื่อนไขฝากถอนและโบนัสอธิบายไว้ครบถ้วน ไม่มีค่าใช้จ่ายซ่อนเร้นหรือข้อจำกัดที่ไม่ได้แจ้งไว้
ส่งเสริมการเล่นอย่างรับผิดชอบ
vt38 มีมาตรการช่วยเหลือผู้ที่ต้องการควบคุมการเล่น รวมถึงการตั้งลิมิตและการพักการใช้งาน
ปกป้องข้อมูลส่วนตัว
ข้อมูลของผู้ใช้ทุกคนถูกเก็บรักษาและใช้งานตามนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เข้มงวด
ซัพพอร์ตพร้อมชี้แจง 24 ชั่วโมง
หากมีข้อสงสัยในข้อกำหนดใดๆ ทีมงาน vt38 พร้อมอธิบายตลอด 24 ชั่วโมง ผ่าน Live Chat